Warunki usługi

Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1. Korzystając z usługi, Klient akceptuje poniższe warunki i zobowiązuje się do ich przestrzegania.

2. Zakres usług.

1. Usługa polega na analizie negatywnych opinii znajdujących się w wizytówce Google Klienta oraz zgłaszaniu do Google tych opinii, które mogą naruszać zasady publikowania recenzji w tym opinie: zawierające treści obraźliwe, wulgarne lub niezgodne z prawem, stanowiące spam lub treści o charakterze promocyjnym, zamieszczone przez osoby, które nie były rzeczywistymi klientami firmy Klienta, zawierające fałszywe informacje lub pomówienia.

3. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Wykonawca nie może zagwarantować, że zgłoszona opinia zostanie usunięta przez Google. Decyzja o usunięciu opinii należy wyłącznie do Google.
2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje prawne lub biznesowe wynikające z działań podjętych na podstawie zgłoszeń.
3. Klient zobowiązuje się do dostarczenia prawdziwych informacji dotyczących swojej firmy oraz okoliczności otrzymania danej opinii.

4. Warunki płatności

1. Koszt usługi jest ustalany indywidualnie na podstawie każdej wizytówki Google z osobna.
2. Płatność za usługę jest realizowana w formie jednorazowej opłaty zgodnie z ustaleniami między stronami.

5. Czas realizacji usługi

1. Wykonawca zobowiązuje się do realizacji zgłoszeń w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Czas reakcji Google na zgłoszenia może się różnić i nie zależy od Wykonawcy.

6. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Wykonawcę.
2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub drogą elektroniczną w terminie 14 dni od daty zakończenia usługi.
3. Wykonawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

7. Postanowienia końcowe

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usługi będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.